La meilleure cliente du monde!

Je l’appelle affectueusement madame Fillion, mais son nom, c’est Sylvie Thibault. Elle est associée chez Fillion Électronique, la chaîne québécoise de boutiques de produits audio-vidéo. C’est aussi l’épouse de Bernard Fillion, le fils du fondateur. C’est surtout une cliente comme tout le monde rêve d’en avoir une.

Sylvie est d’abord fidèle. Ça fait plus de 20 ans que je m’occupe de ses communications. Au début avec Jean-Christophe Yacono à la direction artistique, ensuite avec Éric Dubois.

Elle est aussi de son temps. Elle veut sans cesse réinventer, étonner, allumer, inspirer. Autant avec ses produits et ses magasins qu’avec ses communications, elle ose.

Note: malgré la crise de la Covid19, elle se démène pour offrir un service impeccable. Les produits et les conseils qui font la réputation de sa marque sont toujours disponibles en ligne fillion.ca Et c’est une alternative locale importante à encourager face aux chaînes mondiales.

La marque a créé des liens forts avec son auditoire. Et ça vend!

Avec elle, depuis plus de 20 ans, on fait des campagnes audacieuses qui frappent, on produit des infolettres qui marquent, on diffuse des contenus qui détonnent, on crée des concepts qui séduisent. On fait surtout de la communication qui crée des liens avec le consommateur, qui engage l’auditoire et qui vend.

C’est enfin une cliente exigeante. Elle nous pousse. Elle nous challenge. Elle nous motive.

Quand nos voisins du Sud ont élu un président dont on voudrait entendre moins parler, elle a bien entendu offert une solution.

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Pour sa campagne dans un magazine LGTB, elle a affiché ses couleurs avec fierté.

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Pour sa page de pub dans un album de finissants, elle ne nous a pas demandé de gommer l’audace…

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Lorsque Future Shop a fermé sauvagement tous ses magasins, elle n’a pas hésité à dire oui au concept qu’on lui a proposé.

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Quand des gens se sont plaints du bruit que faisait un festival de musique, elle a offert son aide.

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Lorsque les politiciens commencent à radoter, elle rappelle que ça fait longtemps que les cassettes sont dépassées…

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Et ainsi depuis plus de 20 ans… Comme par exemple lorsque Sony a lancé une des toutes premières télés à écran plat dans les années 1990…

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Pour tout ça et tout le reste, nous sommes heureux d’avoir la meilleure cliente du monde.

Merci Sylvie!

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